よくあるご質問

b-smileに関するご質問

契約の流れはどのようになりますか?

お問い合わせフォームよりご連絡いただくと、担当者からサービスの詳しい説明をさせていただきます。その後専用のフォームよりお申込みいただいて、ご契約完了となります。

料金はいつから発生しますか?

ご契約いただいた月の月末より利用料金が発生します。前払いのため、翌月分の利用料金をご請求させていただきます。 例:11月15日にご契約の場合、11月30日に12月分の月額利用料をご請求させていただきます。

デジタルに詳しくないのですが、設定や操作は難しくありませんか?

ダイヤ工業のb-smile運営担当がしっかりサポートいたします。お気軽にご相談ください。

bonbone Squareに関するご質問

口コミ機能はありますか

口コミ機能はありませんが、「スタッフの対応」「施術の内容」「店内の清潔さ」「金額」について5段階での評価が掲載される機能があります。

予約機能はありますか

予約のサイトをリンクすることが可能です。ご利用いただいているサイトもしくはb-smileサービスのbonbone answer(ボンボーンアンサー)の中で予約サイトは作成できます。詳しくはこちら

院リストの表示順はどのような優先度ですか?

表示順は ①b-smile+会員様 ②b-smile会員様 の順となっております。 同一のプラン内での表示順はランダムになりますことをご了承ください。

bonbone Answerに関するご質問

サービス利用料以外で初期費用はかかりますか?

お手持ちの端末(PC・タブレット)でご利用可能なため、端末をお持ちの場合、初期費用はかかりません。
ただし、お会計機能・電話着信機能をご利用の場合は、別途ハード機器の初期購入が必要です。

ネット環境は必要ですか?

クラウド管理のシステムなので、ネット環境は必須です。
また、PCの場合は「Google Chrome」、タブレットの場合は「bonboneAnswerのアプリ」を利用していただきます。

予約サイト以外の機能は何がありますか?

予約管理・顧客管理・電子カルテ・お会計機能・分析、集計・電話着信機能・メール配信機能など院業務に必要な機能を搭載しております。

機能をすべて利用しなくても良いですか?

搭載されている機能から、院に必要な機能のみ利用していただくことは可能です。
随時利用していなかった機能を追加で使っていくこともできますので、必要な機能からお気軽にお使いください。

施術メニューを予約サイトに登録できますか?

可能です。
施術メニューごとに料金や施術時間を設定できます。

時間帯毎に予約件数を設定できますか?

同時時刻の予約件数を店舗・スタッフごとに設定でき、予約可能件数を超えての予約ができないよう制限することができます。

複数のスタッフを予約サイトに登録できますか?

可能です。
スタッフごとに勤務時間を設定できます。

患者さまが利用する予約サイトはアプリですか?

アプリではございません。ブラウザでご利用いただきます。
ネット予約サイトのURLは自由にご利用可能です。HPに掲載いただいたり、QRコード化して患者さまに提示いただいたりと、必要に応じご利用ください。

ハード機器の値段は?

レシート・領収書の発行をされる場合:レシートプリンタ:50,600円(税込)
金銭の保管をされる場合:キャッシュドロア:12,320円(税込)
着信時に患者さま情報のポップアップが必要な場合:電話中継器:21,450円(税込)
※2021年11月時点の価格となります。

※現在、レシートプリンターは在庫状況が安定しておりません。詳しくはお問い合わせください。

ハード機器の設置はどのように行いますか?

基本的にオンラインにて、設置・設定を行います。設置は弊社担当がご説明しながら先生に行っていただき、設定はPCを遠隔操作にて弊社担当が行います。

ハード機器は既存の機械を使用できますか?

システムと互換性のよい機器のみ利用可能です。
レシートプリンタ:スター精密製 MCP31L
キャッシュドロア:スターマーケティングジャパン MJD 36M WT/BK
電話中継器:日興電機製 アロハND5
※在庫状況によって変更もございますので、詳しくはお問い合わせください。

※現在、レシートプリンターは在庫状況が安定しておりません。詳しくはお問い合わせください。

電話着信機能はどの電話機でも利用できますか?

電話着信機能を利用できる条件
①電話機が対応している(メーカーと型番をお教えいただければ、弊社で確認いたします)
②電話機にナンバーディスプレイが表示されている
③WindowsのPCを利用している

レセコン連携をしていますか?

日本システムクリエイト株式会社のレセコン「ブースター」と連携が可能です。
詳しくはお問い合わせください。

このシステムはレセコンですか?

本システムはレセコンではございません。予約管理・顧客管理・電子カルテ・お会計機能・分析、集計・WEB予約・電話着信機能・メール配信機能を搭載した、クラウド型業務統合システムになります。

bonbone Checkに関するご質問

測定の対象年齢は?

子ども測定:6~19歳
大人測定:20代~80代

どんな測定をしますか?

子ども測定
上肢筋力(握力)、柔軟性(長座体前屈)、瞬発力(立ち幅跳び)、筋持久力(上体起こし)、敏しょう性(棒落とし・反復横跳び)、下肢筋力(椅子立ち上がり)の推奨7種目です。

大人測定
上肢筋力(握力)、柔軟性(長座体前屈)、移動能力(2ステップ)、筋持久力(CS-30)、敏しょう性(棒落とし)、下肢筋力(椅子立ち上がり)の推奨7種目です。

測定機材について

握力は握力計、長座体前屈は長座体前屈計、敏しょう性はリアクションBG、瞬発力と移動能力はbonboneロングジャンプマット、下肢筋力と筋持久力はbonboneチェックスツールを使って測定します。

測定機材は全部必要ですか?

推奨7項目を測定するには5種類の機材が必要です。
お手持ちのものがあればそちらを使っていただいて構いません。
費用を抑えたい方は代替品もご提案できますのでご相談ください。

測定機材以外の準備物は?

評価レポートを印刷するためのプリンタ―と、時間を計るためのストップウォッチ(携帯電話のタイマー機能でも代用可能)が必要です。

評価レポートに載る項目は?

こども測定
同年齢と比べての10段階評価

大人測定
運動器年齢(実年齢との差)、同年代と比べてのA~E評価、要素別の10段階評価

大人・子どもともに、レーダーチャートとその方に応じたトレーニングメニュー4種類が測定結果に合わせて掲載されます。

1人測定するのにどのくらいの時間がかかりますか?

初回は説明も込みで10~15分、2回目以降は5分~10分あれば測定できます。(推奨7項目の場合)

7項目測定しないと数値評価はできませんか?

1項目からでも数値評価は可能ですが、全体的に評価をするためにも7項目の測定をおすすめします。

測定について患者さまへの料金はいくらですか?

弊社では設定しておりませんので先生方で設定をしていただくようになります。ワンコインでの実施や、コースに組み込んで料金設定されている院もあります。

測定について実際の患者さまの反応はどうですか?

お子さん~ご高齢の方まで、みなさんとても楽しんで測定されています。
結果によって反応は様々ですが、測定をきっかけに今後の健康意識向上につながっています。

測定にはどのくらいのスペースが必要ですか?

測定スペース常設の場合、余裕をもって測定機材を並べると2m×3mほどあるといいですが、使用しないときはコンパクトに収納できるようになっている機材が多いです。

bonbone Campusに関するご質問

1講義あたりの受講時間は?

 1講義 約30~90分で、平均50分です。

分からないことがあれば講師の先生に質問可能ですか?

b-smile+にて可能です。

講義で使う資料、動画はダウンロード、保存することはできますか?

動画はダウンロードすることはできません。資料に関してはダウンロードできるものとできないものがあるため、お問い合わせください。

スマートフォンで受講することはできますか?

受講可能です。マルチデバイス対応しているので、パソコン、タブレット、スマートフォンなどお好きなデバイスで学習していただけます。

b-smileを契約すればすべてのコンテンツを受講できますか?

b-smileで受講できるコンテンツは「問診力」「やさしい解剖学」「ダイヤ工業セミナーアーカイブ」です。現在、すべてのコンテンツが受講できるプランはb-smile+です。詳細に関してはお問い合わせください。

契約すると全ての講座・講義の動画を一気に閲覧することはできますか?

「問診力」「やさしい解剖学」「ダイヤ工業セミナーアーカイブ」「柔整・鍼灸基礎(※)」「ビジネスマナー講座(※)」はお好きに閲覧することが可能です。その他の講義(※)は月に一度新しいチャプターが公開される仕様となっています。

(※)このコンテンツはb-smile+限定コンテンツです。b-smileでは閲覧できません。

1チャプターだけ受講することはできますか?

1チャプターだけでの販売は基本的には行っておりません。

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